Умови повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.

Обмін товару належної якості на аналогічний товар провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

Існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів». Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), включає: продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни. З повним переліком товарів можна ознайомитися за посиланням https://bit.ly/3bBgfyW.

Звертаємо увагу, що згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у поточній редакції), не підлягають поверненню пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

Міжкімнатні арки, портали, відкоси, плінтуса, представлені на нашому сайті, є виробами із МДФ, що є плитним матеріалом, нарізаним і розкроєним під розмір та форму, визначені покупцем, а отже, не підлягають обміну та поверненню.

Водночас, ми цінуємо наших клієнтів і раді допомогти, якщо із якихось причин виріб не підійшов замовнику. Деякі деталі (наличники, плінтуса, фризи, свод, стійові, рідше - деталі шапки міжкімнатних арок) із певними підрізками можуть бути використані для комплектування інших замовлень. У випадку, якщо ви хочете повернути виріб із МДФ, зроблений під замовлення, ми можемо спробувати використати деталі вашого виробу для формування інших замовлень, і після того, як це відбудеться, компенсуємо їх вартість.